FAQよくあるご質問

Q.	注文してからの納期は？
A.	基本的にご注文日から約60日後のお届けとなります。ただしご注文の内容によってはそれ以上の日数がかかる場合もございます。またお急ぎの納品を希望されるお客様につきましては店舗にてご相談ください。

Q.	引っ越しの日まで注文した商品を預かってもらえますか？
A.	はい。可能です。おおよその引っ越しの時期だけ教えていただければ、最長１年までお預かりが可能です。

Q.	製品保証はありますか？
A.	当社製品の保証期間は原則３年となっております。ただしチェアや絨毯などの仕入れ商品、他メーカーの商品に関しましては各メーカーの保証期間適用となります。

Q.	店舗に見に行きたいのですが予約は必要ですか？
A.	特にご予約が無くてもご来店は可能です。どうぞお気軽にお越しくださいませ。ただし土日などの混雑時にはご予約のあるお客様を優先してご案内しておりますので、ご予約が無い場合には少々お待ちいただくことがございます。

Q.	カードで支払えますか？
A.	はい。お支払い方法はクレジットカード、現金、お振り込みの中からお選びいただけます。クレジットカードの分割払い、ボーナス一括払いなどは対応が店舗により異なりますのでお手数ですが各店舗にてお問い合わせください。

Q.	今まで使っていた古い家具の引き取り処分はお願いできますか？
A.	不要品の引き取り処分は有料にてお受けいたしております。ただしお買い上げ商品と同等の大きさ量に限ります。

Q.	注文のキャンセルをしたいのですが…。
A.	申し訳ございませんが、オーダー品のためご注文後のキャンセルは原則お断りしております。やむを得ずキャンセルを行う場合にはご注文日からの経過日数によりキャンセル料をいただいております。詳しくは会社概要のキャンセルポリシーをご覧ください。